22 квітня 2020 року успішно відбувся ОНЛАЙН МАРАФОН «ПРОБЛЕМНА ЗАБОРГОВАНІСТЬ СЬОГОДНІ»

 Формат – онлайн трансляція

Слухачі: Керівники служб по роботі з проблемною заборгованістю банків, МФО, фінансових і кредитних компаній, керівники контакт-центрів

ПИТАННЯ для дискусії: 

  1. Життя змінилося. Як змінилася робота служби Коллекшен? Як налагоджені процеси дистанційної роботи, бізнес-процеси, які витрати скорочені в першу чергу?
  2. Клієнти. На виході з карантину нас чекає економічна криза. Чи готові ви до хвилі неплатежів по кредитах? Ваші очікування?
  3. Як змінилася скорингова модель і вимоги до позичальника. Чи продовжувати кредитування зараз?
  4. Персонал. Зберігати або звільняти? Як здійснюються виплати зарплати в умовах карантину.
  5. Прогноз на майбутнє. До чого готуватися в найближчій перспективі (оптимістичний і песимістичний сценарій)? Наскільки швидко ринок зможе відновитися після коронакрізіса і що для цього потрібно?

У дискусії планується участь:

Модератор: Сергій Никифоров, Виконавчий директор Асоціації колекторського бізнесу України

  • Алла Вовк, Начальник Департаменту стягнення боргів УКРСИББАНК
  • Олена Супрун – Начальник управління розвитку процесів стягнення і контролінгу Альфабанк Україна
  • Павло Мельниченко, Директор Департаменту стягнення кредитів ПУМБ
  • Cемен Матюхно, Начальник стягнення My Credit
  • та інші

СПЕЦІАЛЬНИЙ ГІСТЬ ПРОВЕДЕ ПРАКТИЧНУ ПРЕЗЕНТАЦІЮ !!! 

Поліна Громова – Начальник Відділу моніторингу та стандартизації процедур стягнення Управління аналізу і стандартизації стягнення Департаменту роздрібного стягнення Банк ВТБ (ПАТ), Росія 

CASE STUDY: «УПРАВЛІННЯ лояльності ПРИ ЗДІЙСНЕННІ СТЯГНЕННЯ ЗАБОРГОВАНОСТІ» 

Питання, які будуть розкриті під час презентації: 

  1. Передумови для змін. 
  2. Цілі, завдання та опис проекту. 
  3. Результати пілота і суттєві чинники успіху. 
  4. Прийняті рішення і проведені поліпшення в клієнтської службі. 
  5. Вплив на операційну ефективність, зовнішнього і внутрішнього клієнта як демонстрація отриманих переваг. 

УЧАСНИКИ І СПІКЕРИ ОНЛАЙН МАРАФОНУ -100% практики, керівники відповідальні за коллекшн банків і фінансових компаній. 

Всі питання по емейл office@business-format.com.ua

Телефон (Viber, Whatsapp) +38 067 9167545

Інформація та реєстрація www.business-format.com.ua

МИ РАДІ БУТИ ВАМ КОРИСНИМИ!

C повагою,

Колектив Бізнес-Формат