DIGITAL BANKING FRONT & BACK-OFFICE

5 березня 2024

Коротко про подію

5 березня 2024 року у форматі ОНЛАЙН відбулася ІІІ Міжнародна Конференція “DIGITAL BANKING FRONT & BACK-OFFICE”. Цього року у конференції взяли участь 90+ Керівників профільних підрозділів банків та учасників фінансового ринку з України, Казахстану, Молдови, Киргизстану, Таджикистану та Узбекистану.

У програмі конференції взяли участь провідні експерти банківської галузі та обговорили актуальні теми розвитку цифрових технологій, оптимізації банківських процесів та стратегії розвитку digital banking. У програмі форуму також були представлені доповіді щодо останніх тенденцій у цифровізації банківського бізнесу та практичні кейси успішної реалізації цифрових проектів у банках. Безперечною перевагою минулої Конференції є її практична спрямованість, чудова можливість послухати доповідачів високого рівня та обмінятися досвідом із представниками професійної спільноти фінансистів!

До нових зустрічей на конференціях Business-Format Group!

Контакти з усіх питань: tel: +380675627668 (Viber, Telegram, Whatsapp), office@business-format.com.ua

Спікери Форума - 2024

Наталя Коломацька
Наталя Коломацька Директор АТ «УКРСИББАНК» (BNP Paribas Group) з питань операційної діяльності. 25 років досвід роботи в банківській сфері. 17 років досвід роботи в АТ «УКРСИББАНК» в підрозділах Операційної вертикалі, з них 15 років на керівних посадах
Андрій Малахов
Андрій МалаховНачальник Трансформаційного офісу АТ «Укрексімбанк» Має понад 14 років трудового досвіду в банківській сфері, експертизи в галузі цифрових технологій та фінтеху. Андрій з липня 2021 року очолює Трансформаційний офіс в АТ «Укрексімбанк», який є рушійною силою усіх трансформаційних змін у банку, зокрема: трансформація операційних процесів, послуг і продуктів, вдосконалення банківських процесів, централізоване управління проєктною діяльністю.
Максим МАСЮК
Максим МАСЮК Начальник Управління Digital розвитку малого бізнесу, АТ «ПУМБ» Понад 10 років досвіду впровадження Digital продуктів та процесів, автоматизації операцій та покращення UX для сегменту МСБ.
Юлія Уколова
Юлія УколоваНачальник Управління операційної ефективності Райффайзен Банк (Україна)
Валентин Ярошинський
Валентин ЯрошинськийCEO  NovaIT Валентин працює в галузі контактних центрів 17 років в одному з найбільших системних інтеграторів України. Першим в Україні запустив голосового бота, котрий зрозумів змішані мовні моделі, в промислову експлуатацію. В 2015 році з однодумцями заснував власну компанію, що спеціалізується на рішеннях для Контактних центрів, в тому числі штучного інтелекту і роботизації. На сьогодні рішення компанії впроваджені в найбільших банках і телекомах України, Азербайджану, Молдови, Великої Британії, Китаю, В’єтнаму, Саудівської Аравії, Кувейту та інших країн.
Євген Бухальський
Євген БухальськийChif Data Officer (CDO), начальник Служби даних та аналітики АТ «УКРСИББАНК» (BNP Paribas Group). Экспертиза: Chief Data & Analytics Officer | Banking | Data Strategy | Inspiring Change and Innovation | ESG Investment | ML/AA/AI Solutions. Член комітета Data privacy комiтет в «International Advisers Association». У Банківській сфері більше 12 років. Очолював управління Логістики, напрямки у Нерухомості, побудова сервісу технічного обслуговування приміщень та Підтримці торговельної мережі. З 2019 очолив напрямок управління даними, наразі очолюю та відповідаю за стратегію Data Driven в організації, Інструменти ПА та ШІ, захист даних та впровадження стандартів групи щодо управління даними.
Олександр Борсукевич
Олександр Борсукевич Старший директор з розвитку бізнесу в Європі, Компанія Q-nomy Inc.
Максим Ніколаєць
Максим НіколаєцьSales Leader Creatio. Creatio – єдина платформа для автоматизації процесів та CRM за допомогою no-code технологій. Creatio визнана лідером та сильним гравцем за версією Gartner та Forrester.
Олексій Іванкін
Олексій ІванкінОлексій Іванкін
Богдан Овчаренко
Богдан Овчаренко COO & Co-founder ROBOMATE. Богдан висококваліфікований розробник та має різноманітний досвід у галузі архітектури рішень RPA, бізнес-аналізу, управління людьми та проектами.
Олександр Бойко
Олександр БойкоCEO & Co-Founder at ROBOMATE. Досвідчений архітектор рішень та RPA-розробник з досвідом швидкого навчання, аналітичними навичками, науці про дані та управлінні проектами.
Віталій ВОРОТНІКОВ
Віталій ВОРОТНІКОВЗаступник Голови Правління АТ «КРИСТАЛБАНК». Більше 20 років досвіду роботи у банківській сфері: керівник банківського бізнесу (корпоративний, малий та середній бізнес, роздрібна торгівля), створення та розвиток бізнесу, багатоканальне поширення, розвиток карткового бізнесу, продаж повного спектру продуктів (включаючи пайові інвестиційні фонди та страхування життя) приватним клієнтам, малим та середнім підприємствам та корпоративним клієнтам, розробка продуктів, маркетинг, операції, PMO, M&A.
Людмила Підгорна
Людмила Підгорна Head of Software Development в Integrity Vision. Керівниця найбільшого департаменту компанії, працює в ІТ 15 років. Вона завжди знаходить можливості для розвитку та розширення проєктів! Міла спрямована на досягнення високої якості, ефективності та інноваційності у всіх аспектах розробки програмного забезпечення.
Сергій Кравцов
Сергій КравцовСпівзасновник та CEO AI-коммунікаційної платформи Kwizbot, та IT компанії Evergreen. Спеціалізується на діджиталізації процесів та покращенні клієнтського досвіду
Previous
Next

ПРОГРАМА*

Вітальне слово Організаторів та короткий огляд програми Конференції –  Анна Коломєєць, CEO Business-Format Group

09:30 – 11:00 – KEYNOTE PANEL: “ФРОНТАЛЬНА РЕВОЛЮЦІЯ” БАНКІВCЬКИХ ОФІСІВ – ПІДВОДНІ КАМЕНІ ЦИФРОВІЗАЦІЇ.

Попередні питання для обговорення:

  • Підтримка безперервних змін та готовність процесів банків до СЕП 4.0. (безперебійна діяльність банків, інформаційна безпека, зміна внутрішніх операційних моделей, дистанційні канали, тощо).
  • Загальні принципи аналітики та вибору процесів в банках, які підлягають автоматизації.
  • Максимальна оптимізація внутрішніх процесів банку та забезпечення доступності всіх продуктів та послуг у дистанційних каналах.
  • Проблеми та можливості створення в банку гнучкої інтеграції через API, коли виникає в цьому потреба.
  • Інтеграція ШІ в банківські процеси в найближчі 5 років – як одна з головних умов конкурентоспроможності банків. Практичний досвід та пілотні проекти.
  • ChatGPT: тимчасовий хайп чи революційна технологія? Приклади використання у банкінгу майбутнього.

Учасники Панельної дискусії:

  • Модератор дискусії: Віталій ВОРОТНІКОВ – Заступник Голови Правління АТ «КРИСТАЛБАНК»
  • Андрій МАЛАХОВ – Начальник Трансформаційного офісу АТ «Укрексімбанк»
  • Юлія УКОЛОВА – Начальник Управління операційної ефективності Raiffeisen Bank Ukraine
  • Максим МАСЮК – Начальник управління Digital розвитку малого бізнесу АТ «ПУМБ»

11.00 – 13.00 – СЕСІЯ №1:FRONT & BACK: ДРАЙВЕРИ ПІДВИЩЕННЯ ОПЕРАЦІЙНОЇ ЕФЕКТИВНОСТІ

11.00 – 11.30

Створення єдиного обліково-операційного простору в банках та підвищення ефективності. Від цифрової стратегії до виконання.

Спікер: Юлія УКОЛОВА – Начальник Управління операційної ефективності Raiffeisen Bank Ukraine 

11.30 – 12.00

Автоматизація бізнес-процесів. Вплив на операційну ефективність та якість обслуговування клієнтів.

Спікер: Наталя КОЛОМАЦЬКА – Operations Director UKRSIBBANK, BNP Paribas Group

12.00 – 12.30

Цифрова трансформація та автоматизація бізнес-процесів для банків: актуальність, цілі та переваги.

Спікер: Людмила ПІДГОРНА — Head of Software Development в Integrity Vision 

12.30 – 13.00

Цифрова трансформація банку та роль Chief Data Officer (CDO) у процесі управління даними.

Спікер: Євген БУХАЛЬСЬКИЙ – CDO, начальник Служби даних та аналітики UKRSIBBANK, BNP Paribas Group

 13:00 – 14:00  Перерва на обід

14.00 – 16.00 – СЕСІЯ №2: СУЧАСНИЙ ФРОНТ-ОФІС І ЦИФРОВИЙ ШЛЯХ КЛІЄНТА БАНКУ

14.00 – 14.30

Як нові технології визначають вектор бізнесу та клієнтського досвіду.

Спікер: Максим НІКОЛАЄЦЬ –  Sales Leader Creatio 

14.30 – 15.00

Як використовувати AI чат-боти та текстову аналітику на основі Big Data в клієнтському сервісі. Практичні кейси.

Спікер: Валентин ЯРОШИНСЬКИЙ – СЕО «NovaIT» 

15.00 – 15.30

Три простих способи тримати базу клієнтів актуальною та виконувати вимоги регулятора.

Спікер: Олексій ІВАНКІН – CEO Опендатабот 

15.30 – 16.00

Як банкам перетворити філії в сучасні канали продажу банківських послуг. Передова система для управління потоком клієнтів в банках.

Спікер: Олександр БОРСУКЕВИЧ – Старший директор з розвитку бізнесу в Європі, Компанія “Q-nomy Inc.”

16.00 – 17.30 – СЕСІЯ №3: СТРАТЕГІЧНА ПЕРЕБУДОВА ПРОЦЕСІВ І ТЕХНОЛОГІЙ БЕК-ОФІСУ

16.00 – 16.30

Електронний документообіг – основа для цифровізації банківських послуг

Спікер: Володимир МОСКАЛЕНКО – Product Owner/System Architect SmartPoint DMS, “SMART business” 

16.30 – 17.00

Robotic Process Automation (RPA). Як роботи змінюють ефективність бізнес- процесів?

Спікери: Олексадр БОЙКО – CEO & Co-Founder at ROBOMATE, Богдан ОВЧАРЕНКО – COO & Co-founder ROBOMATE. 

17.00 – 17.30

AI автоматизація у front-office та клієнтському досвіді. Тренди та практичні кейси. 

Спікер: Сергій КРАВЦОВ – Співзасновник та CEO AI-коммунікаційної платформи Kwizbot, та IT компанії “Evergreen” 

17.30 – 18.00

Q/A-Сесія та завершення конференції

**Програма може бути змінена  (будь ласка, стежте за оновленнями на нашому сайті –  www.business–format.com.ua)

ПАРТНЕР Конференції

Інформаційні партнери