УПРАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. ИННОВАЦИИ 2022
XII Международная Конференция

О событии

Уважаемые господа!

Приглашаем Вас принять участие в работе XII Конференции «УПРАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. ИННОВАЦИИ 2022», 17 марта 2022 года, в г.Киеве (Украина). ФОРМАТ OFFLINE  + ONLINE 

Конференция полезна: Руководителям подразделений по работе с проблемной задолженностью, Директорам Юридических Департаментов, Кредитных Департаментов, Руководителям служб безопасности, Руководители коллекторских, страховых и юридических компаний, кредитных бюро, а также те, кому интересны вопросы конференции.

ЧТО ИНТЕРЕСНОГО ВАС ОЖИДАЕТ НА КОНФЕРЕНЦИИ В ЭТОМ ГОДУ:

  1. ПРОГРАММА Конференции – 2022 традиционно состоит из несколько актуальных тематических блоков: 

Сессия 1 – Стратегическая,  в ходе которой мы рассмотрим последние законодательные инициативы и изменения в сфере управления проблемной задолженностью.

Сессия 2 – Инновационная. В рамках этого тематического блока мы узнаем о том, какие есть инновации и новые технологии в сфере работы с должниками, использование искусственного интеллекта,  Big Data, технологий кредитного скоринга и управление взаимоотношениями с клиентами.

Сессия 3 – Практическая. На этой сессии традиционно будут представлены практические кейсы от ведущих банков и МФО в области взыскания проблемной задолженности и повышения эффективности службы Collection. 

  1. В рамках программы пройдет ПАНЕЛЬНАЯ ДИСКУССИЯ “Как адаптировать службу коллекшн под изменения и вызовы времени» и завершающий BUSINESS BATTLE «Возвращаем долги в стадии 90+”.

Практическая направленность конференции, дискуссии, обмен опытом с коллегами гарантирует получение полезной и актуальной информации для успешного решения вопросов, связанных с эффективным управлением кредитным портфелем и снижения уровня просроченной задолженности. 

Контакты Организаторов: +38(056) 375-72-80 (-81,-82,-03),  е-mail: office@business-format.com.ua. 

Будем рады видеть Вас и Ваших коллег на Конференции!

С уважением,

Организаторы «BusinessFormat»

ВИДЕО РОЛИК ПО ИТОГУ КОНФЕРЕНЦИИ 2021 можно посмотреть по ссылке >>>>

Программа

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПРОГРАММА*

XII Международной Конференции 

«УПРАВЛЕНИЕ ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ. ИННОВАЦИИ 2022»

17 марта 2022г., Киев, Mercury  Congress Center

ОФФЛАЙН + ОНЛАЙН

08.30-09.25

Регистрация на Конференцию

09.25-09.30

Открытие конференции. Приветственное слово Организаторов

9.30-10.15– ДИАЛОГИ О ГЛАВНОМ:

«КАК АДАПТИРОВАТЬ СЛУЖБУ КОЛЛЕКШН ПОД ИЗМЕНЕНИЯ

И ВЫЗОВЫ ВРЕМЕНИ?

В рамках утренней дискуссии мы обсудим изменения, которые произошли в сфере коллекшн за истекший период, а также заглянем в будущее, узнаем о трендах и ключевых факторах успешной адаптации службы коллешн к постоянно меняющимся условиям работы, поговорим о Customer Experience, о новых подходах в сфере взыскания задолженности.

Участники диалога:

Сергей Кузьменко, Руководитель Департамента по управлению проблемной задолженностью Приватбанк

Наши гости ответят на несколько вопросы:

— ТРЕНДЫ. Какие существенные изменения произошли в сфере работы с задолженностью за последнее время, и какие ключевые тенденции в работе с проблемной задолженностью ожидать в 2022 году?

— КЛИЕНТЫ. Как изменились подходы к работе с клиентами – какие каналы связи предпочтительнее, какие методы воздействия на должника результативны, как найти баланс между эффективностью и репутационными рисками, клиентским опытом  и др.

— ПЕРСОНАЛ. Какие KPI стоят перед сотрудниками службы коллекшен, какие внедрены системы мотивации, эффективна ли удаленная работа и др.

10.15-11.00 — CТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ №1

«СТРАТЕГИЯ РАБОТЫ С ПРОБЛЕМНОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ.

НОВОЕ В ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВЕ»

10.15-10.35

Последние изменения в законодательстве касательно взыскания проблемной задолженности * тема уточняется

Докладчик: Национальный Банк Украины * ведутся переговоры

 

10.35-10.55

Ключевые тенденции в работе с проблемной задолженностью в 2022 году

Докладчик: Алексей Поляков, Заместитель Председателя правления Объединения «ФАКТ» (Украина)* тема уточняется

 

10.55-11.15

Юридические аспекты работы с должниками и защита кредитора в современных реалиях

Докладчик: Сергей Никифоров, Исполнительный директор Ассоциации               участников коллекторского бизнеса Украины

 

11.15-11.45 Кофе-брейк

11.45-13.05 – ИННОВАЦИОННАЯ СЕССИЯ № 2:

«COLLECTION  DIGITAL»

11.45-12.05

Аналитические модели и BIG DATA для прогнозирования финансового поведения клиента * тема уточняется

Докладчик: Максим Стеблюк, Заместитель Директора Департамента, Начальник управления позднего сбора задолженности клиентов розничного бизнеса Райффайзен Банк Аваль (Украина)

12.05-12.25

Чат-боты на службе collection. Возможности телефонии для повышения качества работы с должниками

12.25-12.50

Скоринг для задач коллекшн. Разработка стратегии и внедрение на практике

12.50-13.10

Автоматизация взыскания проблемной задолженности. Как получить максимальный результат от процесса взыскания и от сотрудников?

Докладчик: Виталий Патиюк, CEO Талион Плюс

13.10-14.00 –Обед

14.00-15.40 – ПРАКТИЧЕСКАЯ СЕССИЯ № 3:

«ЛУЧШИЕ ПРАКТИКИ ВЗЫСКАНИЯ ЗАДОЛЖЕННОСТИ. ОПЫТ КОЛЛЕГ» 

14.00-14.10

Розыгрыш призов

14.10-14.30

Особенности работы с должниками в небанковских финансовых организациях

14.30-14.50

Восстановление платежеспособности должника как эффективный метод реструктуризации и взыскания долга

Докладчик: Алла Вовк, Начальник департамента взыскания долгов Укрсиббанк * тема уточняется

14.50-15.10

Работа с неконтактными должниками. Какие методы и на каком этапе стоит применять * тема уточняется

Докладчик: Рашид Исмаилов, Старший управляющий директор | Центр аналитики и роботизации взыскания и телемаркетинга | Блок Цифрового банка АО «Евразийский банк» (Казахстан)

15.10-15.30

Лайфкахи исполнительного производства. Как заставить должника платить?

Докладчик: Александр Лысенко, Head of collection department ОТП БАНК Украина * ведутся переговоры

 

15.30-16.00 Кофе-брейк

16.00-17.00 – BUSINESS BATTLE:

«ВОЗВРАЩАЕМ ДОЛГИ В  СТАДИИ 90+»

17.00 – Завершающий обмен мнениями, нетворкинг

     

 Организаторы оставляют за собой право вносить изменения в программу Конференции

Спикеры

ПЛАТИНОВЫЙ ПАРТНЕР

ЗОЛОТОЙ ПАРТНЕР

ПАРТНЕРЫ

По вопросам выступления с докладом и маркетинговых возможностей контактируйте с организаторами

office@business-format.com.ua, тел +38067916 7545 (Екатерина)

Информационные партнеры

Условия участия

ОФФЛАЙН ПАКЕТ "РАННЯЯ ПТАШКА"
до 15 января 3990 грн (или 150 евро)
Акция 1+1=3

ОНЛАЙН ПАКЕТ "РАННЯЯ ПТАШКА"
до 15 января 2500 грн (или 80 евро)
Акция 1+1=3

«РЕГИСТРАЦИОННЫЙ ВЗНОС» одного участника составляет:

При регистрации

до 15 января

«ранняя пташка»

При регистрации

До 1 марта

 «стандарт»

При регистрации

с 1 марта

«поздняя пташка»

OFFLINE

3 990 грн.

(150 евро)

ONLINE

2500 грн

(80 евро)

OFFLINE

4 990 грн.

(200 евро)

ONLINE

3200 грн

(100 евро)

OFFLINE

5 990 грн.

(250 евро)

ONLINE

4500 грн

(150 евро)

АКЦИЯ 1+1=3 при регистрации и оплате до 15 января