DIGITAL BANKING FRONT & BACK-OFFICE

5 марта 2024

Коротко о событии

5 марта 2024 года в формате ОНЛАЙН  состоялась III Международная Конференция «DIGITAL BANKING FRONT & BACK-OFFICE».  В этом году в конференции приняли участие 90+ Руководителей  профильных подразделений банков и участников финансового рынка из Украины, Казахстана, Молдовы, Кыргызстана, Таджикистана и Узбекистана.

В программе конференции приняли участие ведущие эксперты банковской отрасли и обсудили актуальные темы развития цифровых технологий, оптимизации банковских процессов, а также стратегии развития digital banking. В программе форума также были представлены доклады о последних тенденциях в цифровизации банковского бизнеса и практические кейсы успешной реализации цифровых проектов в банках. Бесспорным преимуществом прошедшей Конференции является её практическая направленность, отличная возможность послушать докладчиков высокого уровня и обменяться опытом с представителями профессионального сообщества финансистов!

До новых встреч на конференциях Business-Format Group!

Контакты по всем вопросам: tel:+380675627668 (Viber, Telegram, Whatsapp),  office@business-format.com.ua 

Спикеры Форума - 2024

Наталия КОЛОМАЦКАЯ
Наталия КОЛОМАЦКАЯДиректор АО «УКРСИББАНК» (BNP Paribas Group) по операционной деятельности. 25 лет опыт работы в банковской сфере. 17 лет опыт работы в АО «УКРСИББАНК» в подразделениях Операционной вертикали, из них 15 лет на руководящих должностях
Андрей МАЛАХОВ
Андрей МАЛАХОВНачальник Трансформационного офиса АО «Укрэксимбанк» Имеет более 14 лет трудового опыта в банковской сфере, экспертизы в области цифровых технологий и финтех. Андрей с июля 2021 года возглавляет Трансформационный офис в АО «Укрэксимбанк», являющийся движущей силой всех трансформационных изменений в банке, в частности: трансформация операционных процессов, услуг и продуктов, совершенствование банковских процессов, централизованное управление проектной деятельностью.
Максим МАСЮК
Максим МАСЮК Начальник Управления Digital развития малого бизнеса, АО «ПУМБ» Более 10 лет опыта внедрения Digital продуктов и процессов, автоматизации операций и улучшения UX для сегмента МСБ.
Валентин Ярошинський
Валентин ЯрошинськийCEO NovaIT Валентин работает в области контактных центров 17 лет в одном из крупнейших системных интеграторов Украины. Первым в Украине запустил в промышленную эксплуатацию голосовой бот, понявший смешанные языковые модели. В 2015 году с единомышленниками основал собственную компанию, специализирующуюся на решениях для Контактных центров, в том числе искусственного интеллекта и роботизации. На сегодняшний день решения компании внедрены в крупнейших банках и телекомах Украины, Азербайджана, Молдовы, Великобритании, Китая, Вьетнама, Саудовской Аравии, Кувейта и других стран.
Юлия Уколова
Юлия УколоваНачальник Управления операционной эффективности Райффайзен Банк (Украина)
Александр Борсукевич
Александр Борсукевич Старший директор по развитию бизнеса в Европе, Компания "Q-nomy Inc."
Евгений БУХАЛЬСКИЙ
Евгений БУХАЛЬСКИЙChif Data Officer (CDO), Начальник Службы данных и аналитики UKRSIBBANK, BNP Paribas Group. Экспертиза: Chief Data & Analytics Officer | Banking | Data Strategy | Inspiring Change and Innovation | ESG Investment | ML/AA/AI Solutions. Член Data privacy Комитета в «International Advisers Association»
Максим НИКОЛАЕЦ
Максим НИКОЛАЕЦSales Leader Creatio. Creatio - единая платформа для автоматизации процессов и CRM с помощью no-code технологий. Creatio признана лидером и сильным игроком по версии Gartner и Forrester.
Виталий ВОРОТНИКОВ
Виталий ВОРОТНИКОВЗаместитель Председателя Правления АО "КРИСТАЛБАНК". Более 20 лет опыта работы в банковской сфере: руководитель банковского бизнеса (корпоративный, малый и средний бизнес, розничная торговля), создание и развитие бизнеса, многоканальное распространение, развитие карточного бизнеса, продажа полного спектра продуктов (включая паевые инвестиционные фонды и страхование жизни) частным клиентам, малым и средним предприятиям и корпоративным клиентам, разработка продуктов, маркетинг, операции, PMO, M&A.
Алексей Иванкин
Алексей ИванкинCEO Опендатабот
Александр Бойко
Александр БойкоCEO & Co-Founder at ROBOMATE. Опытный архитектор решений и разработчик RPA с опытом быстрого обучения, аналитическими навыками, науке о данных и управлении проектами.
Богдан Овчаренко
Богдан Овчаренко COO & Co-founder ROBOMATE. Богдан высококвалифицированный разработчик и имеет многообразный опыт в области архитектуры решений RPA, бизнес-анализа, управления людьми и проектами.
Сергей Кравцов
Сергей КравцовСоучредитель и CEO AI-коммуникационной платформы Kwizbot и IT компании Evergreen. Специализируется на диджитализации процессов и улучшении клиентского опыта
Людмила Подгорная
Людмила ПодгорнаяHead of Software Development в Integrity Vision. Руководитель крупнейшего департамента компании работает в ИТ 15 лет. Она всегда находит возможности для развития и расширения проектов! Мила направлена на достижение высокого качества, эффективности и инновационности во всех аспектах разработки программного обеспечения.
Предыдущая
Следующая

ПРОГРАММА*

(Время в программе Europe/Kiev: UTC+2 (GMT+2, EET)

Приветственное слово Организаторов и короткий обзор программы Конференции – Анна Коломеец, CEO Business-Format Group

09:30 — 11:00 – KEYNOTE PANEL:  “ФРОНТАЛЬНАЯ РЕВОЛЮЦИЯ” БАНКОВСКИХ ОФИСОВ — ПОДВОДНЫЕ КАМНИ ЦИФРОВИЗАЦИИ.

Предлагаемые вопросы для обсуждения:

  • Поддержка непрерывных изменений и готовность процессов банков к СЕП 4.0. (Бесперебойная деятельность банков, информационная безопасность, изменение внутренних операционных моделей, дистанционные каналы и т.п.).
  • Общие принципы аналитики и выбора процессов в банках, подлежащих автоматизации.
  • Максимальная оптимизация внутренних процессов банка и доступность всех продуктов и услуг в дистанционных каналах.
  • Проблемы и возможности создания в банке гибкой интеграции через API, когда в этом возникает необходимость.
  • Интеграция ИИ в банковские процессы в ближайшие 5 лет – как одно из главных условий конкурентоспособности банков. Практический опыт и пилотные проекты.
  • ChatGPT: временный хайп или революционная технология? Примеры использования в банкинге будущего.

Модератор дискуссии: Виталий ВОРОТНИКОВ – Заместитель Председателя Правления АО «КРИСТАЛБАНК»

Участники Панельной дискуссии:

  • Андрей МАЛАХОВ – Начальник Трансформационного офиса АО «Укрэксимбанк»
  • Юлия УКОЛОВА — Начальник Управления операционной эффективности Raiffeisen Bank Ukraine
  • Максим МАСЮК – Начальник управления Digital развития малого бизнеса АО «ПУМБ»

11.00 – 13.00 – Сессия №1: FRONT & BACK — ДРАЙВЕРЫ ПОВЫШЕНИЯ ОПЕРАЦИОННОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ.

11.00 – 11.30

Создание единого учетно-операционного пространства в банках и повышение эффективности. От цифровой стратегии к исполнению.

Спикер: Юлия УКОЛОВА – Начальник Управления операционной эффективности Raiffeisen Bank Ukraine. 

11.30 – 12.00

Автоматизация бизнес процессов. Влияние на операционную эффективность и качество обслуживания клиентов.

Спикер: Наталья КОЛОМАЦКАЯ – Operations Director UKRSIBBANK, BNP Paribas Group.

12.00 – 12.30

Цифровая трансформация и автоматизация бизнес-процессов для банков: актуальность, цели и преимущества.

Спикер: Людмила ПОДГОРНАЯ — Head of Software Development в Integrity Vision. 

12.30 – 13.00

Цифровая трансформация банка и роль Chief Data Officer (CDO) в процессе управления данными.

Спикер: Евгений БУХАЛЬСКИЙ – CDO, начальник Службы данных и аналитики UKRSIBBANK, BNP Paribas Group. 

13:00 — 14:00   Перерыв на обед

14.00 – 16.00 — Сессия №2:   СОВРЕМЕННЫЙ ФРОНТ-ОФИС И ЦИФРОВЫЙ ПУТЬ КЛИЕНТА БАНКА

14.00 – 14.30

Как новые технологии определяют вектор бизнеса и клиентского опыта.

Спикер: Максим НИКОЛАЕЦ — Sales Leader Creatio

14.30 – 15.00

Как использовать AI-чаты и текстовую аналитику на основе Big Data в клиентском сервисе. Практические кейсы.

Спикер: Валентин ЯРОШИНСКИЙ – СЕО «NovaIT» 

15.00 – 15.30

Три простых способа удерживать базу клиентов актуальной и выполнять требования регулятора.

Спикер: Алексей ИВАНКИН – CEO Опендатабот 

15.30 – 16.00

Как банкам превратить филиалы в современные каналы продаж банковских услуг. Передовая система управления потоком клиентов в банках.

Спикер: Александр БОРСУКЕВИЧ – Старший директор по развитию бизнеса в Европе, Компания «Q-nomy Inc.»

16.00 – 17.30 — Сессия №3: СТРАТЕГИЧЕСКАЯ ПРЕСТРОЙКА ПРОЦЕССОВ И ТЕХНОЛОГИЙ БЕК-ОФИСА

16.00 – 16.30

Электронный документооборот – основа цифровизации банковских услуг.

Спикер: Владимир МОСКАЛЕНКО – Product Owner/System Architect SmartPoint DMS, «SMART business» 

16.30 – 17.00

RPA: Как роботы меняют эффективность бизнес-процессов в банках.

Спикеры: Александр БОЙКО – CEO & Co-Founder at ROBOMATE,   Богдан ОВЧАРЕНКО – COO & Co-founder ROBOMATE,

17.00 – 17.30

AI автоматизация front-office и в клиентском опыте. Тренды и практичные кейсы.

Спикер: Сергей КРАВЦОВ — Соучредитель и CEO AI-коммуникационной платформы Kwizbot и IT компании Evergreen. 

17.30 – 18.00

Q/A-Сессия и завершение конференции.

**Программа может быть изменена (следите за обновлениями на нашем сайте www.business-format.com.ua).

Для получения детальной программы, напишите нам на e-mail — office@business-format.com.ua 

ПАРТНЕР Конференции

Информационные партнеры